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 尊敬的用户，欢迎阅读爱外卖网用户协议
一、协议
本用户协议双方为爱外卖网与爱外卖网用户，本用户协议具有合同效力。
1.本用户协议内容包括协议正文及所有爱外卖已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
2.在本用户协议中没有以“规则”字样表示的链接文字所指示的文件不属于本用户协议的组成部分，而是其他内容的协议或有关参考资料，与本协议没有法律上的直接关系。
3.用户在使用爱外卖提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。爱外卖有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，爱外卖将在网站上刊载公告，通知予用户。如用户不同意相关变更，必须停止使用“服务”。经修订的协议一经在爱外卖网公布后，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
4.用户确认本用户协议后，本用户协议即在用户和爱外卖之间产生法律效力。请用户务必在注册之前认真阅读全部用户协议内容，如有任何疑问，可向爱外卖咨询。
(1) 无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本用户协议，只要用户按照爱外卖注册程序成功注册为用户，用户的行为仍然表示其同意并签署了本用户协议。
(2) 本协议不涉及用户与爱外卖其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。
5.用户不得使用爱外卖服务发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息，包括但不限于下列信息:
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
6.用户在使用爱外卖络服务过程中，必须遵循以下原则：
(1) 遵守中国有关的法律和法规；
(2) 不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
(3) 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
(4) 不得利用爱外卖网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
(5) 不得利用爱外卖网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
(6) 不得利用爱外卖网络服务系统进行任何不利于 领创网络科技有限 公司的行为。
二、定义
1.爱外卖网站：
有关爱外卖网站所使用的术语或图标的含义，详见爱外卖帮助或提示。
2.爱外卖的用户：
用户为具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的实体组织。
无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不能注册为爱外卖用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与爱外卖之间的用户协议自始无效，爱外卖一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用爱外卖网“服务”的一切法律责任。
爱外卖用户分为企业用户与个人用户两种。
(1)企业用户的定义：
在爱外卖，以企业身份，开通有经营权的店铺，发布产品信息，为普通用户提供外卖服务的商家。
(2)个人用户的定义：
所有以个人名义注册并享用爱外卖服务的用户。
3.用户注册：
用户注册是指用户登录爱外卖网，并按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。
用户因进行交易，获取订餐、订外卖的有偿服务或因使用爱外卖服务而发生的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其他方面的费用均由用户负责支付。爱外卖网站仅作为外卖的信息共享、交易平台。
4.爱外卖积分规则：
为了感谢广大爱外卖用户的支持，同时营造健康、时尚、有序的外卖订餐平台，爱外卖网推出积分系统，详情请参见爱外卖帮助。
5.爱外卖礼品：
爱外卖网推出的礼品兑换活动（目前仅在青岛地区开展），现阶段主要为实物礼品，稍后我们可能推出其他形式的礼品。详情请参见活动页：http://qd.aiwaimai.com/GiftList/。
6.礼品兑换券：
凡是在爱外卖网进行订餐的用户，只要店铺名称旁边含有“ ”字标识，用户每份订餐即可向店铺索取一张兑换券。兑换券的使用方式请参照礼品兑换活动http://qd.aiwaimai.com/GiftList/。
三、用户的权利和义务
爱外卖仅为餐馆及用户提供爱外卖订餐、信息发布平台，并且不作为买家或是卖家的身份参与买卖行为的本身，爱外卖不能控制交易所涉及的产品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。例如：货款的收付、发票的收发、餐品的配送、餐品送达的及时性和准确性、餐品最新种类及价格的发布、客户信息100%的准确性等。
同时，为了给广大商家和用户营造一个健康、有序的外卖订餐、信息发布平台，爱外卖网对餐馆资质采取严格审核、紧密合作的方式，最大程度屏蔽用户虚假订单，减少餐馆的损失，爱外卖倡导诚信交易，并为此已提供并准备提供一系列的解决方案，如现有的店铺认证服务。
爱外卖提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定登录的餐馆的产品及相关信息的准确性。
1．普通用户的权利：
(1)用户有权利拥有自己在爱外卖网的用户名及密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登录爱外卖网。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的爱外卖网用户名；
(2)用户有权利通过订餐获取爱外卖礼品兑换券或积分，并凭兑换券或积分兑换爱外卖礼品；
(3)用户有通过爱外卖发布的店铺电话直接与店铺联系，以获得最新的菜品信息和相关增值服务；
(4)用户有权利对爱外卖店铺的服务做出评价和投诉，并提出建议和意见；
(5)用户在爱外卖服务使用过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以请求爱外卖从中予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本用户协议的行为，可以向爱外卖进行反映要求处理。如用户因使用爱外卖服务其他用户产生诉讼的，用户有权通过司法部门要求爱外卖提供相关资料。
2．普通用户的义务：
(1)用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证爱外卖及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在爱外卖网进行注册或认证。若用户使用虚假电话、姓名、地址或冒用他人信息使用爱外卖订餐服务，爱外卖将做出相应处罚或屏蔽IP地址的处理；对爱外卖店铺成经济损失的，爱外卖网将保留追究法律责任的权利；
(2)用户不应在爱外卖网网上恶意评价其他用户，或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度；
(3)用户承诺自己在使用爱外卖网时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和爱外卖的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，爱外卖企业用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任；
(4)用户同意，不对爱外卖网上任何资料作商业性利用，包括但不限于在未经爱外卖事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在爱外卖网站上展示的任何资料；
(5)企业用户同意接收来自爱外卖网或者爱外卖网合作伙伴发出的邮件、信息。
3．爱外卖企业用户的权利：
(1)爱外卖企业用户有权利根据本用户协议的规定以及爱外卖网上发布的相关规则利用爱外卖网平台，登记新店铺、上传店铺信息及公布外卖信息、参加网上产品促销、与其他用户订立产品买卖合同、评价其他用户的信用、参加爱外卖的有关活动以及有权享受爱外卖提供的其他的有关信息服务；
(2)爱外卖企业用户有权利以文字形式发布店内公告及打折信息，和对店铺进行个性化装饰；
(3)爱外卖企业用户可以使用爱外卖网的广告服务等其他有偿服务。
4．爱外卖企业用户的义务：
(1)爱外卖企业用户应当及时更新网站上发布的外卖产品及价格，保证交易的准确性和及时性；
(2)爱外卖企业用户应当最大程度做好普通用户的服务工作，保证外卖产品的优秀品质和及时送达；
(3)爱外卖企业用户应当最大限度的确定订单信息的真实性，爱外卖网为掌柜提供注册用户的消费信用情况、提供客服协助，并协助掌柜追究违规用户的责任。但对于虚假订单造成的损失，属于不可抗力范畴，爱外卖企业用户为此承担全部责任；
(4)爱外卖企业用户应当保证在使用爱外卖网外卖订餐平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在电话订餐、网上订餐交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱电话订餐、网上订餐的正常秩序，不从事与电话订餐、网上订餐交易无关的行为；
(5)爱外卖企业用户在爱外卖网外卖订餐平台上不得发布各类违法或违规信息；
(6)爱外卖企业用户在爱外卖网外卖订餐平台上不得买卖国家禁止销售的或限制销售的产品、不得买卖侵犯他人知识产权或其他合法权益的产品，也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的、或是爱外卖认为不适合在爱外卖网上销售的物品。具体内容详见《禁止和限制销售产品规则》；
(7)爱外卖企业用户承诺自己在使用爱外卖网时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和爱外卖的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，企业用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任；
(8)企业用户同意，不对爱外卖网上任何资料作商业性利用，包括但不限于在未经爱外卖事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在爱外卖网站上展示的任何资料；
(9)企业用户同意接收来自爱外卖网或者爱外卖网合作伙伴发出的邮件、信息。
四、爱外卖的权利和义务
1. 爱外卖的权利：
(1)对于用户在爱外卖网外卖订餐平台上的不当行为或其它任何爱外卖认为应当终止服务的情况，爱外卖有权随时作、做出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得用户的同意；
(2)用户在爱外卖服务使用过程中如与其他用户因交易产生纠纷，请求爱外卖从中予以调处，经爱外卖审核后，爱外卖有权通过电话或电子邮件联系向纠纷双方了解情况，并将所了解的情况通过电话或电子邮件互相通知对方；
(3) 爱外卖有权对用户的注册资料及交易行为进行查阅，发现注册资料或订餐、订外卖交易行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接做出删除等处理；
(4)经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为，或者爱外卖有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反用户协议行为的，爱外卖有权在爱外卖网外卖订餐平台及所在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为；
(5)对于用户在爱外卖网外卖订餐平台发布的下列各类信息，爱外卖有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其他限制性措施，包括但不限于以规避费用为目的的信息；以炒作信用为目的的信息；爱外卖有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息；爱外卖有理由相信与外卖订餐无关或不是以外卖订餐为目的的信息；爱外卖有理由相信存在恶意或其他试图扰乱正常外卖订餐秩序因素的信息；爱外卖有理由相信该信息违反公共利益或可能严重损害爱外卖和其他用户合法利益的信息；
(6)许可使用权。 用户以此授予爱外卖独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权)，使爱外卖有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户公示于网站的各类信息或制作其他派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其他作品内；
(7)爱外卖会在用户的电脑上设定或取用爱外卖cookies。 爱外卖允许那些在爱外卖网页上发布广告的公司到用户电脑上设定或取用 cookies 。 在用户登录时获取资料，爱外卖使用cookies可为用户提供个性化服务。 如果拒绝所有 cookies，用户将不能使用需要登录的爱外卖产品及服务内容。
2.爱外卖的义务：
(1)爱外卖有义务在现有技术上维护整个外卖订餐平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户外卖订餐得以顺利进行；
(2) 对用户在注册使用爱外卖网外卖订餐平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，爱外卖应及时做出回复；
(3)因外卖订餐平台的特殊性，爱外卖没有义务对所有用户的注册资料、所有的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查，但如存在下列情况：
①爱外卖永久保留爱外卖企业用户资料进行审核的权利，企业用户资料需要爱外卖进行初步审核才可以在平台展示，审核内容包括店铺的真实性、合法性等内容；
②用户或其他第三方通知爱外卖，认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题；
③用户或其他第三方向爱外卖网外卖订餐平台上有违法或不当行为的，爱外卖以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的；爱外卖有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任；
(4)用户因在爱外卖网上订餐、订外卖交易与其他用户产生诉讼的，用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求爱外卖提供相关资料，爱外卖应积极配合并提供有关资料。
五、服务的中断和终止
1.用户同意，在爱外卖未向用户收取服务费的情况下，爱外卖可自行全权决定以任何理由 (包括但不限于爱外卖认为用户已违反本协议的字面意义和精神，或以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事，或用户在超过90天的时间内未以用户的帐号及密码登录网站等) 终止用户的“服务”密码、帐号 (或其任何部份) 或用户对“服务”的使用，并删除（不再保存）用户在使用“服务”中提交的任何资料。同时爱外卖可自行全权决定，在发出通知或不发出通知的情况下，随时停止提供“服务”或其任何部份。帐号终止后，爱外卖没有义务为用户保留原帐号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。此外，用户同意，爱外卖不就终止用户接入“服务”而对用户或任何第三者承担任何责任；
2.如用户向爱外卖提出注销爱外卖网注册用户身份时，经爱外卖审核同意，由爱外卖注销该注册用户，用户即解除与爱外卖的用户协议关系。但注销该用户帐号后，爱外卖仍保留下列权利：
(1)用户注销后，爱外卖有权保留该用户的注册资料及以前的交易行为记录；
(2)用户注销后，如用户在注销前在爱外卖订餐、订外卖交易平台上存在违法行为或违反合同的行为，爱外卖仍可行使本用户协议所规定的权利。
3.在下列情况下，爱外卖可以通过注销用户的方式终止服务：
(1)在用户违反本用户协议相关规定时，爱外卖有权终止向该用户提供服务。爱外卖将在中断服务时通知用户。但如该用户在被爱外卖终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为爱外卖用户的，爱外卖有权再次单方面终止向该用户提供服务；
(2)如爱外卖通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的，经爱外卖以其他联系方式通知用户更改，而用户在三个工作日内仍未能提供新的电子邮箱地址的，爱外卖有权终止向该用户提供服务；
(3)一旦爱外卖发现用户注册资料中主要内容是虚假的，爱外卖有权随时终止向该用户提供服务；
(4)本用户协议终止或更新时，用户明示不愿接受新的用户协议的；
(5)其它爱外卖认为需终止服务的情况。
4.服务中断、终止之前用户交易行为的处理
因用户违反法律法规或者违反用户协议规定而致使爱外卖中断、终止对用户服务的，对于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原则处理：
(1)服务中断、终止之前，用户已经上传至爱外卖网的产品尚未交易或尚未交易完成的，爱外卖有权在中断、终止服务的同时删除此项物品的相关信息；
(2)服务中断、终止之前，用户已经就其他用户出售的具体产品做出要约，但交易尚未结束，爱外卖有权在中断或终止服务的同时删除该用户的相关要约；
(3)服务中断、终止之前，用户已经与另一用户就具体交易达成一致，爱外卖可以不删除该项交易，但爱外卖有权在中断、终止服务的同时将用户被中断或终止服务的情况通知用户的交易对方。
六、责任范围
1.用户明确理解和同意，爱外卖不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿 (无论爱外卖是否已被告知该等损害赔偿的可能性)：
(1)使用或未能使用“服务”；
(2)第三方未经批准的接入或第三方更改用户的传输资料或数据；
(3)第三方对“服务”的声明或关于“服务”的行为；或非因爱外卖的原因而引起的与“服务”有关的任何其他事宜，包括疏忽。
2.用户明确理解并同意，如因其违反有关法律或者本协议之规定，使爱外卖遭受任何损失，受到任何第三方的索赔，或任何行政管理部门的处罚，用户应对爱外卖提供补偿，包括合理的律师费用。
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